Управление бизнесом требует постоянного принятия ключевых решений, которые должны подкрепляться достоверной информацией. Маркетинговые исследования предлагают такие возможности. Однако для того, чтобы они выполняли свои функции, нужно уметь к ним подготовиться и правильно выбирать вопросы. Нужно отметить, что онлайн исследования рынка представлены на данном сайте.

Определение целевой группы

Каждая компания должна четко определить, для какой целевой группы она адресует свои продукты и услуги. Благодаря этим знаниям можно будет выбрать подходящий образец для маркетингового исследования. Лучше всего сделать группу максимально широкой, но на практике это невозможно, потому что каждый из нас индивидуален и имеет свои личные предпочтения. Поэтому маркетинговое исследование следует начинать с разделения аудитории по наиболее часто повторяющимся факторам. 

Мы можем различать возраст, пол, место жительства, образование, доход, профессиональный статус, количество детей, интересы и т. Д. Для того, чтобы исследование было максимально точным, не стоит сосредотачиваться только на одной обозначенной группе, но и не принимать во внимание их все.

Количественное исследование — опрос

Одним из самых популярных и эффективных инструментов исследования является маркетинговый опрос, который позволяет охарактеризовать явления на основе числовых показателей. Опрос может проводиться как на группе из нескольких десятков респондентов (например, опросы удовлетворенности потребителей), так и на группе из нескольких сотен или нескольких тысяч. Наиболее частые типы вопросов:

  • Вопросы и утверждения по шкале Лайкерта.
  • Закрытые вопросы с кафетерием ответов (одиночный и множественный выбор).
  • Открытые вопросы (ответы дает респондент).
  • Вопросы ранжирования (переменные порядка).
  • Вопросы о цифрах и фактах (например, о количестве детей).

Расставляя закрытые вопросы, помните, что они должны содержать как можно больше возможных ответов. Большим преимуществом такого типа вопросов для исследователя является скорость анализа ответов и эффективное заполнение анкеты респондентом, который интуитивно ставит галочку в соответствующем поле. Однако закрытые вопросы не позволяют респонденту выбрать свой ответ, поэтому имеет смысл обогатить опрос другими типами вопросов, в том числе открытыми.

Анонимность респондентов

У количественного исследования, такого как опрос, есть одно главное преимущество — честность респондентов. Если мы решим провести качественное исследование в фокус-группе, участники не могут прямо сказать, что у продукта неприятный запах или вкус. 

Более того, на них может влиять мнение других людей. Однако больше всего это зависит от интервьюера, который должен создавать правильную атмосферу и поощрять честные ответы. При заполнении анонимной анкеты респонденты обычно не сомневаются в выражении своего мнения, даже если оно крайне негативное.

Размер группы респондентов

Размер группы также имеет значение при проведении маркетинговых исследований. Результаты, полученные от максимально большой группы респондентов, ближе к истине, но следует помнить, что их следует правильно выбирать с учетом специфики продукта или услуги. Стоит помнить, что в случае большей группы респондентов уменьшается риск большой ошибки измерения. Единого подходящего диапазона размера выборки не существует, он зависит от многих факторов, в том числе особенности продукта и услуги или характер маркетингового исследования.

 

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here