Маркетинг в социальных сетях (SMM) может быть лучшей стрелой в вашем колчане маркетинговых инструментов. Однако, чтобы использовать его правильно, вы должны сначала определить, чего хотите достичь. Если ваша деятельность впишется в текущее функционирование вашей компании, или вам нужно будет перестроить весь маркетинговый план. Если вас интересует обучение SMM специалистов переходите по ссылке.

Ваши SMM-усилия будут значительно более продуктивными, если вы потратите некоторое время на подготовку плана или стратегии для своих маркетинговых усилий.

Слушайте — получение информации из разговора

Один из способов спланировать или создать свою стратегию — это прислушаться к сказанному. Узнайте, как получить максимальную отдачу от обсуждений, которые проводились на форумах или конференциях, близких к вашей области. Используйте их, чтобы ответить на вопросы: «Как люди видят наш бренд?», «Что их интересует?», «Что они думают?» И тому подобное.

Постарайтесь определить, кто являются ключевыми фигурами в этом пространстве, и предложите им сотрудничество. Подумайте об основных темах обсуждения, которые ведутся на сервере. Когда вы получите обзор того, что происходит на сервере, продолжайте следующие шаги.

Чтобы начать «процесс добычи полезных ископаемых», как мы можем назвать получение информации из обсуждений, неплохо подписаться на RSS. Таким образом, у вас будет обзор новостей о ваших товарах и вашем бренде. Как только вы сможете получить информацию из одного блога или сервера, попробуйте поискать в других источниках информации. Убедитесь, что вы регулярно получаете новости от всех: только так вы ничего не пропустите. Когда у вас будет настроено достаточно информационных каналов, не забывайте регулярно оценивать полученную от них информацию: постарайтесь получить информацию о знаниях клиентов, их советах по улучшению или проблемах, которые возникли с вашими продуктами. На основе этих данных разработайте план, в котором будут устранены выявленные недостатки или замечания.

Типы социальных сетей и их инструменты

На этом этапе неплохо решить, какие социальные сети могут больше всего помочь вашей кампании. 4 основных типа SMM: новости и обмен, обмен, социальные сети и избранное. В зависимости от вашей цели выберите наиболее подходящий, чтобы он наилучшим образом соответствовал вашим целям.

Попробуйте поэкспериментировать с каждым типом и узнайте, как они работают! Чтобы выбрать лучшую форму социальных сетей, попробуйте ответить на несколько вопросов. Потребуются ли мне специальные технологии перед запуском кампании? Будет ли мне нужно (хочу) видео или подкаст для продвижения продаж? Какой контент я действительно хочу создавать для своих клиентов? Как только вы попытаетесь ответить на приведенные выше вопросы, вы будете ближе к тому типу носителя, с которого хотите начать.

Попробуем привести небольшой пример: ваша компания продает спортивный инвентарь и в качестве новинки на рынке хотела бы представить новый тип часов с снаряжением для любительского бега. Какой тип СМИ вы бы выбрали для этого мероприятия? Решением может быть выбор совместного использования в социальных сетях: такие серверы, как Youtube и другие. Здесь вы можете загрузить подходящие ролики и фотографии, благодаря которым ваши покупатели получат основную информацию о вашем продукте. Как только часы начнут продаваться, неплохо было бы начать подкаст, где вы можете регулярно информировать своих клиентов об интересных особенностях вашего продукта и, например, беседовать с известным человеком, который использует ваш продукт. Из этого ясно следует, что мы выберем форму социального обмена для нашей модельной ситуации. А если у клиентов еще есть возможность обсудить с другими на форуме, который вы создали, хороший результат гарантирован.

Начни обсуждение и участвуй!

Вооружившись социальными сетями правильного типа, пришло время создать блог (как в примере) или страницу ВКонтакте. Начните обсуждение и стимулируйте дебаты по темам, которые вы хотите узнать как можно больше. Не бойтесь высказать свое мнение.

Когда вы станете активным участником, важно понимать, что вам нужно будет уделять достаточно времени обсуждениям, чтобы они продолжали жить. Маркетинг в социальных сетях — это не то, что будет краткосрочным. Как только вы начнете свой проект, его необходимо будет постоянно поддерживать. Поэтому убедитесь, что у вас достаточно времени и ресурсов, чтобы справиться с этим — желательно до начала проекта.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here