ИТ-аутсорсинг это комплексные услуги, пользующиеся все большим спросом у компаний. Популяризация ИТ-аутсорсинга продиктована его эффективностью и экономической выгодой.
Основные задачи
Задачей ИТ-аутсорсинга является обслуживание ИТ-структуры предприятия. Сюда входит: поддержка, модернизация и обеспечение функциональности ИТ-систем. Предоставляются услуги специализированными компаниями на условиях абонентского обслуживания. Как правило, это целый штат сотрудников. Их широкоформатная квалификация позволяет выполнять свою работу мобильно и результативно. К задачам ИТ-аутсорсинга относятся:
- устранение неисправностей компьютерного оборудования;
- установка программного обеспечения;
- консультирование;
- диагностические и профилактические мероприятия;
- установка антивирусных программ и удаление вирусов;
- контроль за сохранностью информации;
- настройка серверов и локальных сетей;
- поддержка работы Интернета и wi-fi;
- ремонт и обслуживание оргтехники
- улучшение ИТ-инфраструктуры и другое.
Преимущества услуг
Использование ИТ-аутсорсинга для бизнеса имеет инвестиционную привлекательность и несет за собой повышение прибыли. Качество услуг, оказываемое ИТ-аутсорсерами выше, чем собственное администрирование и системное обслуживание. Это обеспечивает бесперебойность рабочих процессов. И позволяет сконцентрироваться на ведение основного бизнеса. Более того, происходит оптимизация издержек. Сокращаются расходы, связанные с содержанием собственного персонала. Стоимость ИТ-услуг практически равна размеру месячной заработной платы системного администратора. Но нет необходимости оплачивать: отпускные, больничные и налоги. Также, в отличие от аутсорсеров, админ не всегда может решить быстро все проблемы самостоятельно.
Рынок информационных технологий один из самых быстро развивающихся. Уследить за всеми новинками и модернизациями сложно. На изучение инноваций, а также их внедрение уходит большое количество времени. Ит-аутсорсинг обеспечивает доступ к лучшим технологиям, компетентное и оперативное обновление программного обеспечения и систем.