Абонентское обслуживание компьютеров – услуга комплексного характера. Основными функциями которой, является организация качественной работы техники и поддержание этого процесса в бесперебойном состоянии. Обеспечивают выполнение данных действий, компании занимающиеся ИТ-аутсорсингом.
ИТ-аутсорсинг это оказание определенной компании специализированных услуг связанных с информационными технологиями. Основой сотрудничества выступает договор. В целом, это понятие тождественно абонентскому обслуживанию компьютеров.
Преимущества абонентского обслуживания
Использование этого вида услуг экономически выгодно. Так как сбой в работе техники ведет за собой простой деятельности компании, следствием чего являются немалые убытки. Более того, в штате компаний оказывающих ИТ-услуги, работают опытные специалисты узких профилей. Так как один человек не в состоянии досконально разбираться во всех направлениях и отслеживать все новшества. Ведь, как известно, компьютерные технологии имеют быстрые темпы развития и обновления. Результативнее когда один специалист выполняет определенные операции, например, такие как настройка локальной сети, администрирование серверов, обновление конфигурации 1С и так далее.
Основные задачи
Абонентское обслуживание включает в себя работу с компьютерами и серверами, подразумевает выполнение таких функций:
- построение ИТ-инфраструктуры;
- регулярные проверки состояния ИТ-инфраструктуры;
- установка и настройка ПО;
- обучение пользователей работе с ПО;
- обеспечение информационной безопасности;
- внедрение современных технологий;
- проведение гарантийного и послегарантийного ремонта;
- подключение и настройка сетевого оборудования.
Примерная стоимость
Данный показатель зависит от количества обслуживаемых единиц оборудования и условий договора. Так цена на обслуживание за 1 компьютер в месяц, находится в таких пределах: от 1 до 5 компьютеров – 1 000,00 руб., от 6 до 10 – 800,00 руб., от 11 до 30 – 600,00 руб., от 31 до 50 – 500,00 руб., более 50 – 400,00 руб. (http://abonent-pc.ru/).
